边锋安全中心

边锋安全中心FAQ

1、什么是边锋安全令牌？

边锋安全令牌是游戏边锋为用户度身打造的一款安全软件，通过安装在智能手机上，用于保护账号安全的应用程序。

2、如何绑定边锋安全令牌？

首先用户需通过电脑端完成边锋帐号个人信息补填，然后打开程序主界面→设置→绑定令牌，最后根据提示绑定手机。

3、如何解绑边锋安全令牌？

用户打开程序主界面→设置→解绑令牌，根据提示解绑手机。

但必须注意的是：在解绑前千万不要删除手机或移动设备上的应用程序。

4、边锋帐号能否绑定边锋安全令牌？

不能，只有边锋帐号对应的边锋通行证才能绑定边锋令牌。

5、边锋帐号如何查找对应的边锋通行证？

登陆边锋大厅--大厅左上角--边锋通行证。

6、我的边锋通行证忘记了怎么办？

用户可通过客服渠道（或登陆边锋大厅--大厅左上角--边锋通行证）获得通行证信息。

7、如果绑定边锋安全令牌后，手机或移动设备丢失了，怎么办？

您可以在新设备上安装边锋安全令牌，重新绑定安全令牌后即可正常使用，也可以至边锋安全产品申诉页面：http://appealunbind.bianfeng.com/index.html 申请解除安全令牌。

8、如果误删掉了手机或移动设备上的边锋安全令牌会怎么样？

您可以在新设备上安装边锋安全令牌，重新绑定安全令牌后即可正常使用，也可以至边锋安全产品申诉页面：http://appealunbind.bianfeng.com/index.html 申请解除安全令牌。

9、边锋安全令牌出现异常，多次输入动态密码都无效，怎么办？

在网络连接正常情况下，选择手机或其它移动设备上的程序设置界面的“校正时间”功能进行校准。

10、动态密码是做什么用的？每次需要输入动态密码时，如何找到动态密码并使用它？

动态密码是一个六位数的密码，在绑定边锋安全令牌后，每次登录绑定的边锋账号时都需要输入。使用动态密码是为了更好的保护您账号的密码。

打开应用程序，选择已绑定的帐号，下方显示6位数字即是当前的动态密码。

11、使用手机令牌时需要手机或其它移动设备有信号或无线网络支持吗？

在使用边锋安全令牌进行“绑定令牌”、“解绑令牌”、“校正时间”操作时，要确保您的手机或其它移动设备可以上网。

日常使用动态密码登录账号时，无需联网，直接打开应用程序获取动态密码即可。

12、边锋安全令牌解绑后是否可以再次绑定？

可以，选择手机或其它移动设备上的程序设置界面的“绑定令牌”，按照步骤重新绑定边锋通行证。

13、边锋安全令牌绑定边锋通行证的最大上限和最多次数？

边锋安全中心应用最多可绑定20个边锋通行证，不存在绑定的次数限制。

14、每个手机或移动设备是否只能安装一个【边锋安全中心】客户端？

是的。

15、Ipad，iPod，Touch是否可以使用边锋安全令牌？

可以使用。但需要注意的是：在进行“绑定令牌”、“解绑令牌”、“校正时间”操作时，需要接入无线/3G网络。日常使用动态密码登录账号时，无需联网，直接打开程序获取动态密码即可。

16、没有智能手机能否绑定边锋安全令牌？

不能，目前程序仅支持IOS（4.3版本以上），Andriod（2.2版本以上）系统智能手机绑定手机令牌。

17、如何进行边锋安全令牌时间的校准？

点击【边锋安全中心】应用程序主界面“设置”菜单中“校正时间”即可校正时间。

18、如何查询边锋安全令牌的序列号？

点击应用程序界面“设置”菜单中的“查看序列号”即可查看。